পণ্যের নাম: ফ্লোর মাউন্ট করা জিব ক্রেন
মডেল: BZ
পরামিতি: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
12 মার্চ, 2024-এ, আমরা একজন গ্রাহকের কাছ থেকে একটি অনুসন্ধান পেয়েছি যিনি একটি কিনতে চেয়েছিলেন3-টনজিবক্রেন3 মিটার উচ্চতা এবং 4 মিটার একটি বুমের দৈর্ঘ্য সহ। একই দিনে, আমরা প্রাথমিক পরামিতিগুলির জন্য গ্রাহকের কাছে একটি ইমেল প্রেরণ করেছি এবং গ্রাহক অবিলম্বে প্রশ্নের উত্তর দিয়েছেন। আমরা কল করার সময় গ্রাহকের কাছ থেকে একটি ইতিবাচক ব্যাখ্যাও পেয়েছি। পরের দিন, আমরা গ্রাহকের কাছে পণ্যের অঙ্কন এবং উদ্ধৃতিগুলি পাঠিয়েছিলাম এবং গ্রাহক দ্রুত উদ্ধৃতিতে পণ্যের কার্যকারিতার জন্য একটি পরিবর্তনের অনুরোধ করেছিলেন। পরিবর্তনের পরে, এটি আবার পাঠানো হয়েছিল, এবং গ্রাহক সরাসরি কোনও প্রতিক্রিয়া দেয়নি। পরের তিন সপ্তাহে গ্রাহক কোনো তথ্য দেননি। ইতিমধ্যে, আমরা সফল গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া ফটো এবং অর্ডার শেয়ার করেছি, এবং গ্রাহক কোন প্রতিক্রিয়া দেয়নি। এই সময়ে, গ্রাহক ইমেল গ্রহণ করতে না পারলে আমরা ভাবছিলাম। তাই, আমরা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করেছি, এবং গ্রাহক বলেছেন যে তিনি কেনার আগে তিনটি কোম্পানির তুলনা করবেন এবং তিনি আমাদের উদ্ধৃতিটিও বিবেচনা করছেন।
আরও দুই বা তিন দিন পরে, গ্রাহক পণ্যের কার্যকারিতা সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে এবং নতুন প্রয়োজনীয়তাগুলি সামনে রাখতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে শুরু করেন। চারবার উদ্ধৃতি দেওয়ার পরে, গ্রাহক একটি ভিডিও কনফারেন্স করতে চেয়েছিলেন এবং পণ্যটির উত্তোলনের উচ্চতা, রঙ ইত্যাদিতে পরিবর্তন করেছিলেন। আমাদের কারিগরি বিভাগ মিটিং চলাকালীন গ্রাহকের সাথে পণ্যের তথ্য সম্পূর্ণরূপে যোগাযোগ করেছে। গ্রাহক বুঝতে পেরেছেন এবং আমাদের কোম্পানির স্বীকৃতিও দেখিয়েছেন। কোটেশন পাওয়ার পর তিন দিনের মধ্যে অগ্রিম অর্থ পরিশোধ করা হয়। পণ্য উৎপাদনের সময়, গ্রাহকের চেয়ারম্যান ব্যক্তিগতভাবে আমাদের কারখানা পরিদর্শন করেন এবং আমাদের কোম্পানির দ্বারা উষ্ণভাবে গ্রহণ করা হয়। পণ্যের কাঁচামাল থেকে প্রক্রিয়াকরণ, পেইন্টিং এবং পরীক্ষার জন্য, গ্রাহক ঘন ঘন এটির প্রশংসা করেছেন, আমাদের কোম্পানির উত্পাদন ক্ষমতাকে অত্যন্ত স্বীকৃত করেছেন এবং তিনি ভবিষ্যতে সহযোগিতা বাড়াবেন বলে ব্যক্ত করেছেন। বর্তমানে, সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান প্রাপ্ত হয়েছে, এবং পণ্য উত্পাদন সম্পন্ন করা হয়েছে এবং পাঠানো হয়েছে।
