এই ইন্দোনেশিয়ান গ্রাহক 2022 সালের আগস্টে আমাদের কোম্পানিতে প্রথমবারের মতো একটি তদন্ত পাঠিয়েছিলেন এবং প্রথম সহযোগিতার লেনদেন এপ্রিল 2023-এ সম্পন্ন হয়েছিল। সেই সময়ে, গ্রাহক আমাদের কোম্পানি থেকে একটি 10t ফ্লিপ স্প্রেডার কিনেছিলেন। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য এটি ব্যবহার করার পরে, গ্রাহক আমাদের পণ্য এবং আমাদের পরিষেবার গুণমান নিয়ে খুব সন্তুষ্ট ছিলেন, তাই তিনি আমাদের কোম্পানি তাদের প্রয়োজনীয় স্থায়ী চুম্বক স্প্রেডার সরবরাহ করতে পারে কিনা তা জানতে আমাদের বিক্রয় কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন। আমাদের বিক্রয় কর্মীরা গ্রাহকদের তাদের প্রয়োজনীয় পণ্যগুলির ছবি পাঠাতে বলেছিল এবং তারপরে আমরা কারখানার সাথে যোগাযোগ করেছি এবং বলেছিলাম যে আমরা গ্রাহকদের এই পণ্যটি সরবরাহ করতে পারি। তাই আমাদের বিক্রয় কর্মীরা গ্রাহকের সাথে তাদের প্রয়োজনীয় স্থায়ী চুম্বক স্প্রেডারের উত্তোলন ক্ষমতা এবং পরিমাণ নিশ্চিত করেছেন।
পরে, গ্রাহক আমাদের উত্তর দেন যে উত্তোলন ক্ষমতাডিস্ক স্প্রেডারতাদের প্রয়োজন ছিল 2t, এবং চারজনের একটি দলকে চারটি গ্রুপ প্রয়োজন, এবং আমাদেরকে পুরো পণ্যের জন্য প্রয়োজনীয় মরীচিটি উদ্ধৃত করতে বলেছে। আমরা গ্রাহকের কাছে মূল্য উদ্ধৃত করার পরে, গ্রাহক বলেছেন যে তারা নিজেরাই বিমগুলি পরিচালনা করতে পারে এবং আমাদেরকে 16টি স্থায়ী চুম্বকের দাম আপডেট করতে বলেছে। তারপরে আমরা গ্রাহকদের চাহিদার উপর ভিত্তি করে দাম আপডেট করেছি। এটি পড়ার পরে, গ্রাহক বলেছেন যে এটি একটি উচ্চতর থেকে অনুমোদন প্রয়োজন. ঊর্ধ্বতনের কাছ থেকে অনুমোদনের পর, তিনি অর্থ বিভাগে যাবেন, এবং তারপর অর্থ বিভাগ আমাদের অর্থ প্রদান করবে।
প্রায় দুই সপ্তাহ পর, আমরা গ্রাহকদের কোনো প্রতিক্রিয়া আছে কিনা তা দেখার জন্য তাদের সাথে ফলোআপ করতে থাকি। গ্রাহক বলেছেন যে তাদের কোম্পানি এটি অনুমোদন করেছে এবং এটি আর্থিক বিভাগে স্থানান্তর করছে এবং তাদের জন্য পিআই পরিবর্তন করার জন্য তাদের আমার প্রয়োজন। PI পরিবর্তন করা হয়েছিল এবং গ্রাহকদের তাদের প্রয়োজনের ভিত্তিতে পাঠানো হয়েছিল, এবং গ্রাহক এক সপ্তাহ পরে সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করেছিলেন। আমরা তারপর উত্পাদন শুরু করার জন্য গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করি।
