অস্ট্রেলিয়ার এই গ্রাহক 2021 সালে আমাদের পণ্যগুলি কিনেছেন৷ সেই সময়ে, গ্রাহক 15 টন উত্তোলন ক্ষমতা, 2 মিটার উচ্চতা এবং 4.5 মিটার স্প্যান সহ একটি ইস্পাত দরজা অপারেটর চেয়েছিলেন৷ তাকে দুটি শিকল ঝোলানো দরকার ছিল। উত্তোলনের ওজন 5t এবং উত্তোলনের উচ্চতা 25m। সেই সময়, গ্রাহক লিফট উত্তোলনের জন্য ইস্পাত দরজা অপারেটর কিনেছিলেন।
2 জানুয়ারী, 2024-এ, SEVENCRANE এই গ্রাহকের কাছ থেকে আবার একটি ইমেল পেয়েছিল, এই বলে যে তার আরও দুটি প্রয়োজনচেইন hoists5t এর উত্তোলন ক্ষমতা এবং 25m উচ্চতা সহ। আমাদের বিক্রয় কর্মীরা গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে তিনি আগের দুটি চেইন হোস্ট প্রতিস্থাপন করতে চান কিনা। গ্রাহক উত্তর দিয়েছিলেন যে তিনি আগের দুটি ইউনিটের সাথে একসাথে ব্যবহার করতে চান, তাই তিনি আশা করেছিলেন যে আমরা তাকে আগের মতো একই পণ্য উদ্ধৃত করতে পারি। তদুপরি, এই উত্তোলনগুলি অবশ্যই একই সময়ে বিনিময়যোগ্য বা একসাথে ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে এবং কিছু অতিরিক্ত পণ্যের আনুষাঙ্গিকও প্রয়োজন। আমরা গ্রাহকের চাহিদাগুলি পরিষ্কারভাবে বোঝার পরে, আমরা অবিলম্বে গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী একটি সংশ্লিষ্ট উদ্ধৃতি প্রদান করি।
আমাদের উদ্ধৃতি পড়ার পরে, গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন কারণ তিনি আমাদের পণ্যগুলি আগে কিনেছিলেন এবং আমাদের পণ্যের গুণমান এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নিয়ে খুব সন্তুষ্ট ছিলেন। অতএব, গ্রাহক আমাদের পণ্য সম্পর্কে আরও আশ্বস্ত ছিলেন এবং শুধুমাত্র কিছু জিনিস ব্যাখ্যা করেছিলেন যা আমাদের নেমপ্লেটে লাগাতে হবে। মন্তব্যে, আমরা তার প্রয়োজন অনুযায়ী লিখতে পারি, এবং আমরা তাকে আমাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট পাঠাতে পারি। আমরা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট পাঠানোর পরে গ্রাহক সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করেছেন। আমরা অর্থপ্রদান পাওয়ার পর, আমরা 17 জানুয়ারী, 2024-এ উত্পাদন শুরু করি। এখন উত্পাদন সম্পন্ন হয়েছে এবং প্যাক করা এবং পাঠানোর জন্য প্রস্তুত।
